El darrer mes d’abril es va publicar la Memòria Anual de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) de l’any 2022, on es recullen totes les activitats realitzades, els informes i procediments més rellevants. Nosaltres t’ho expliquem.
Els principals reptes de l’Agència van acompanyats de l’actual societat digital en la qual s’intercanvia informació de forma massiva, que s’analitza i s’utilitza per a múltiples finalitats. L’Agència defensa la promoció de més disponibilitat i accessibilitat a les dades per millorar productes i serveis, però sempre respectant els drets de les persones. Per això, treballa tant en el pla normatiu com en ajudar les organitzacions a complir les seves obligacions, i actua quan es vulneren els drets dels ciutadans.
Augment de les reclamacions a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades
El 2022 s’han presentat 15.128 reclamacions a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, el nombre més gran de reclamacions rebudes en la història de l’AEPD. Aquestes xifres suposen un increment del 9% respecte a l’any anterior i un 47% respecte al 2020.
Les reclamacions principals plantejades pels ciutadans corresponen a serveis d’Internet (15%), videovigilància (15%), recepció de publicitat (13%), inserció indeguda en fitxers de morositat (8%) i la reclamació de deutes (6%). No obstant això, la realització d’un nombre més gran de procediments en aquestes àrees no implica que siguin les que acumulen un nombre més gran de sancions.
Les àrees d’activitat amb més import de multes imposades han estat serveis d’Internet (11.492.201 euros), publicitat (2.291.800 euros), assumptes laborals (2.198.800 euros), bretxes de dades personals (821.800 euros), contractació fraudulenta (706.800 euros) i telecomunicacions (632.000 euros), que suposen el 87% de la xifra global de les sancions.
Canal Prioritari i Canal Jove: l’Agència Espanyola de Protecció de Dades informa de l’èxit en la retirada de contingut i en les consultes educatives
La xifra de reclamacions gestionades a través del Canal Prioritari, per a la retirada urgent de contingut sexual o violent publicat sense permís a internet, s’ha duplicat durant l’any 2022. En total, s’han efectuat 51 intervencions amb una tramitació urgent, obtenint una taxa d’èxit superior al 90% en la retirada immediata dels continguts sensibles.
Al Canal Jove de l’Agència s’han rebut 2.400 consultes l’any 2022, un 30% més que el 2021. Les preguntes més freqüents van ser de pares i mares sobre el tractament de dades de menors en l’àmbit educatiu i personal (32%). A l’àmbit personal, els dubtes se centren en la publicació d’imatges a les xarxes socials per part de familiars, especialment en situacions de separació. També s’han incrementat les consultes de docents i directors de centres educatius sobre el tractament de dades personals als centres escolars (8%), i s’han rebut més consultes d’empreses privades que tracten dades de menors (8%), principalment sobre videovigilància i publicació d’imatges a competicions organitzades per Federacions Esportives.
La figura del Delegat de Protecció de Dades
Durant el 2022, el nombre de delegats de protecció de dades (DPD) que van ser comunicats a l’Agència va augmentar a 103.350, en comparació dels 82.249 del 2021. A més, l’Agència va rebre prop de 695 consultes a través del Canal del DPD, que respon a les preguntes plantejades pels delegats.
A la Memòria Anual de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades del 2022 es recull per primera vegada el detall de les administracions públiques sancionades per incomplir els requisits i mesures correctives imposades. Dins de les administracions que no han complert les ordres de l’Agència, destaquen les entitats locals que se’ls ha requerit que nomenin un delegat de protecció de dades, fet obligatori establert pel Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) per a les autoritats i els organismes públics.
Campanya “Més que un mòbil” per a la protecció dels menors en línia
Durant l’any 2022, l’Agència ha col·laborat amb UNICEF Espanya en el llançament de la campanya “Més que un mòbil” enfocada als menors. Aquesta iniciativa inclou “La guia que no ve amb el mòbil”, que ofereix pautes i recomanacions per fomentar el diàleg i la participació activa de les famílies a l’educació dels seus fills i filles quant a l’ús responsable del telèfon mòbil i els drets dels menors a l’entorn digital. La campanya ha estat un èxit rotund per a l’Agència, amb gairebé 300 milions d’impactes gràcies a la difusió dels col·laboradors.