El pasado mes de abril se publicó la Memoria Anual de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) del año 2022, en la que se recogen todas las actividades realizadas, los informes y procedimientos más relevantes. Nosotros te lo explicamos.
Los principales retos de la Agencia van acompañados de la actual sociedad digital en la que se intercambia información de forma masiva, que se analiza y utiliza para múltiples finalidades. La Agencia defiende la promoción de mayor disponibilidad y accesibilidad a los datos para mejorar productos y servicios, pero siempre respetando los derechos de las personas. Por eso, trabaja tanto en el plano normativo como en ayudar a las organizaciones a cumplir sus obligaciones, y actúa cuando se vulneran los derechos de los ciudadanos.
Aumento de las reclamaciones en la Agencia Española de Protección de Datos
En 2022 se han presentado 15.128 reclamaciones a la Agencia Española de Protección de Datos, el mayor número de reclamaciones recibidas en la historia de la AEPD. Estas cifras suponen un incremento del 9% respecto al año anterior y un 47% respecto a 2020.
Las principales reclamaciones planteadas por los ciudadanos corresponden a servicios de Internet (15%), videovigilancia (15%), recepción de publicidad (13%), inserción indebida en ficheros de morosidad (8%) y la reclamación de deudas (6%). Sin embargo, la realización de un mayor número de procedimientos en estas áreas no implica que sean las que acumulan un mayor número de sanciones.
Las áreas de actividad con mayor importe de multas impuestas han sido servicios de Internet (11.492.201 euros), publicidad (2.291.800 euros), asuntos laborales (2.198.800 euros), brechas de datos personales (821.800 euros), contratación fraudulenta (706.800 euros) y telecomunicaciones (632.000 euros), lo que supone el 87% de la cifra global de las sanciones.
Canal Prioritario y Canal Joven: la Agencia Española de Protección de Datos informa del éxito en la retirada de contenido y en las consultas educativas
La cifra de reclamaciones gestionadas a través del Canal Prioritario, para la retirada urgente de contenido sexual o violento publicado sin permiso en internet, se ha duplicado durante el 2022. En total, se han efectuado 51 intervenciones con una tramitación urgente, obteniendo una tasa de éxito superior al 90% en la retirada inmediata de los contenidos sensibles.
En el Canal Joven de la Agencia se han recibido 2.400 consultas en 2022, un 30% más que en 2021. Las preguntas más frecuentes fueron de padres y madres sobre el tratamiento de datos de menores en el ámbito educativo y personal (32%). En el ámbito personal, las dudas se centran en la publicación de imágenes en las redes sociales por parte de familiares, especialmente en situaciones de separación. También se han incrementado las consultas de docentes y directores de centros educativos sobre el tratamiento de datos personales en los centros escolares (8%), y se han recibido más consultas de empresas privadas que tratan datos de menores (8%), principalmente sobre videovigilancia y publicación de imágenes en competiciones organizadas por Federaciones Deportivas.
La figura del Delegado de Protección de Datos
Durante 2022, el número de delegados de protección de datos (DPD) que fueron comunicados a la Agencia aumentó a 103.350, frente a los 82.249 de 2021. Además, la Agencia recibió cerca de 695 consultas a través del Canal del DPD, que responde a las preguntas planteadas por los delegados.
En la Memoria Anual de la Agencia Española de Protección de Datos de 2022 se recoge por primera vez el detalle de las administraciones públicas sancionadas por incumplir los requisitos y medidas correctivas impuestas. Dentro de las administraciones que no han cumplido las órdenes de la Agencia, destacan las entidades locales que se les ha requerido que nombren a un delegado de protección de datos, hecho obligatorio establecido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para las autoridades y los organismos públicos.
Campaña “Más que un móvil” para la protección de los menores online
Durante 2022, la Agencia ha colaborado con UNICEF España en el lanzamiento de la campaña “Más que un móvil” enfocada a los menores. Esta iniciativa incluye “La guía que no viene con el móvil”, que ofrece pautas y recomendaciones para fomentar el diálogo y la participación activa de las familias en la educación de sus hijos e hijas en cuanto al uso responsable del teléfono móvil y los derechos de los menores en el entorno digital. La campaña ha sido un rotundo éxito para la Agencia, con casi 300 millones de impactos gracias a la difusión de los colaboradores.