Todos sabemos que es muy difícil eliminar toda la información personal sobre nosotros que corre por la red. El uso de redes sociales, plataformas online, servicios de mensajería, foros, etc… significa que nuestra identidad digital, datos y opiniones estén circulando por la red y sitios de internet.
Es importante que usted sepa que quiere eliminar realmente:
- Una información concreta de algún sitio de internet.
- Una cuenta.
- Eliminar una identidad por completo.
ELIMINAR INFORMACIÓN CONCRETA DE UN SITIO:
Cualquier persona o usuario puede ejercer su derecho de ACCESO, RECTIFICACIÓN, OPOSICIÓN y CANCELACIÓN, estos son conocidos como derechos ARCO. Según la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) todas las empresas que almacenan datos personales deben garantizar estos derechos, esto implica que cualquier usuario puede solicitar acceso a ver sus datos almacenados, puede solicitar rectificar sus datos, puede oponerse a que utilicen sus datos y también puede cancelarlos para eliminar totalmente la relación con la empresa o entidad.
Los pasos a seguir para solicitar la eliminación de la información personal de un sitio web son los siguientes:
- Contactar con el sitio web y solicitar que eliminen su información personal.
- Si dicha solicitud no tiene resultado, debe dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos, e interponer la correspondiente denuncia http://www.agpd.es/portalwebAGPD/CanalDelCiudadano/derechos/principales_derchos/index-ides-idphp.php.
- Si el sitio web, después de solicitarlo y denunciarlo a la AEPD, continua sin hacer caso a la solicitud, debemos interponer una denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado https://www.osi.es/es/reporte-de-fraude
COMO ELIMINAR UNA CUENTA:
El procedimiento es similar al anterior, puede variar de un sitio web a otro. Debe entrar a la cuenta en cuestión con su usuario y contraseña, debe dirigirse a configuración, y en esta buscar algún enlace tipo “eliminar cuenta”. Si no localiza la manera de solicitar la baja de la cuenta, debe buscar el teléfono o formulario de contacto para solicitar que le indiquen, paso a paso, como hacerlo.
En según qué tipo de servició no podrá eliminar la información debido a motivos legales, de facturación…
COMO ELIMINAR SU IDENTIDAD POR COMPLETO:
Si lo que quiere es no dejar ni rastro sobre usted en internet, dependiendo del nivel de interacción con la red, será más o menos largo y complejo. Tenga en cuenta que lo último que debe eliminar es su cuenta de correo electrónico, ya que puede recibir ciertas comunicaciones relacionadas con el proceso.
Lo primero que tiene que hacer es una lista con todas las posibles cuentas creadas, Facebook, Twitter, Pinterest… Puede que no se acuerde de todas las solicitudes de alta que ha realizado, tendrá que rastrear su cuenta de correo electrónico, ya que siempre está asociado, y revisar todos los mensajes sobre sitios web donde puede haberse dado de alta. Si desea realizar esta tarea de forma automática puede usar los servicios, por ejemplo, de https://deseat.me/
Si no puede eliminar por completo alguna cuenta, puede modificar los datos, falseándolos, con mucho cuidado de no implicar terceras personas, para dificultar la búsqueda.
Para eliminar nuestros datos de los buscadores, Google, Mozilla etc…debe solicitárselo directamente.
Google, por ejemplo, dispone de una página específica para ello https://support.google.com/websearch/troubleshooter/3111061?hl=es#ts=2889025 des de la cual puede solicitar que no aparezca información en las búsquedas o que directamente la eliminen, siempre que se cumplan las políticas de eliminación de contenidos. Otros buscadores también lo están aplicando.
Si existen comentarios en foros, eliminarlos puede ser una tarea difícil, recomendamos contactar con los webmaster del sitio, o administradores, y solicitarlo de la manera más amable posible.
También debe contactar y solicitar que eliminen sus datos a las empresas que se dedican a la recolección de información y que prestan servicios sobre los antecedentes “digitales”, por ejemplo Spokeo, Intelius y Peoplefinders.
Si ya tiene todas sus cuentas y datos eliminados de internet, es el momento de solicitar la eliminación de la cuenta de correo electrónico.
Debe saber que hay empresas que prestan estos servicios, su contratación le puede ahorrar mucho tiempo.
El nuevo REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD) reconoce “El derecho al olvido” y se presenta como el derecho que tienen los ciudadanos a solicitar y obtener de los responsables, que los datos personales sean suprimidos cuando, entre otros casos, estos ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recogidos, cuando se haya retirado el consentimiento o cuando estos se hayan recogido de forma ilícita. Asimismo, según la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, de 13 de mayo de 2014, que reconoció por primera vez el derecho al olvido, recogido ahora en el Reglamento Europeo, supone que el interesado puede solicitar que se bloqueen en las listas de resultados de los buscadores los vínculos que conduzcan a informaciones que le afecten, que resulten obsoletas, incompletas, falsas o irrelevantes y no sean de interés público, entre otros motivos.